Dites-nous ce dont vous avez besoin
Façonnez la roadmap, signalez ce qui ne marche pas ou parlez à un humain. Vous cherchez plutôt des guides de configuration ? Direction la doc
Demandes de fonctionnalités
Dites-nous ce dont vous avez besoin et pourquoi. Chaque demande arrive directement à l'équipe, et la feuille de route montre où en sont celles que nous avons retenues.
Avant de publier
- Consultez d'abord la feuille de route et le changelog : ce dont vous avez besoin est peut-être déjà prévu, ou déjà livré.
- Décrivez le problème rencontré, pas seulement la fonctionnalité voulue. C'est le « pourquoi » qui guide nos priorités.
- Laissez-nous une adresse e-mail : nous répondons, et nous vous prévenons quand le travail est livré.
Rapports de bugs
Quelque chose ne marche pas ? Envoyez-le directement depuis Studio via Envoyer un retour, ou utilisez le formulaire ci-dessous. Pour tout ce qui touche à la sécurité, écrivez plutôt à security@checkpt.io — et merci de ne publier les détails nulle part en public.
Ce qu'il faut inclure
- Ce que vous avez fait, ce qui s'est passé et ce que vous attendiez à la place.
- Votre OS, la version de CheckPt Studio et si le problème se reproduit à chaque fois.
- Envoyez-le directement depuis Studio via Envoyer un retour : les diagnostics sont joints automatiquement, plus besoin de chasser les logs.
Contactez-nous
Compte, facturation ou tout ce que vous préférez nous envoyer en privé : cela nous arrive directement.
- Support général
- support@checkpt.io
- Signalements de sécurité
- security@checkpt.io
- Communauté
- discord.gg/zxUWgctWQ
- Délai de réponse
- Sous 1 à 2 jours ouvrés
Envoyez-nous un message
Nous lisons tout et répondons à la plupart des messages sous deux jours ouvrés.