Cho chúng tôi biết bạn cần gì
Góp phần định hình lộ trình phát triển, báo lỗi hoặc trò chuyện trực tiếp với chúng tôi. Đang tìm hướng dẫn cài đặt? Xem tài liệu
Yêu cầu tính năng
Bảng công khai của chúng tôi là nơi mọi ý tưởng được tập hợp. Đăng điều bạn cần, ủng hộ ý tưởng của người khác, và theo dõi lộ trình khi các đề xuất chuyển từ yêu cầu sang phát hành.
Trước khi đăng
- Tìm kiếm trên bảng trước — nếu ý tưởng của bạn đã có, ủng hộ ý tưởng đó thay vì đăng trùng lặp.
- Mô tả vấn đề bạn gặp phải, không chỉ tính năng bạn muốn. Lý do đằng sau là yếu tố chúng tôi ưu tiên.
- Theo dõi chủ đề — chúng tôi cập nhật trạng thái tại đó khi công việc được đưa vào lộ trình.
Báo lỗi
Có gì đó bị lỗi? Đăng lên bảng báo lỗi để được phân loại và theo dõi công khai. Với vấn đề liên quan đến bảo mật, gửi email đến security@checkpt.io thay vào đó — vui lòng đừng đăng báo cáo công khai.
Nội dung cần có
- Bạn đã làm gì, điều gì đã xảy ra, và điều bạn mong đợi thay vào đó.
- Hệ điều hành, phiên bản CheckPt Studio bạn dùng, và liệu lỗi có lặp lại mỗi lần hay không.
- Gửi trực tiếp từ Studio qua mục Gửi phản hồi — nhật ký chẩn đoán được đính kèm tự động, bạn không cần tự tìm log.
Liên hệ với chúng tôi
Dành cho những vấn đề không phù hợp để đăng công khai — tài khoản, thanh toán, hoặc câu hỏi bạn không muốn đăng lên bảng.
- Hỗ trợ chung
- support@checkpt.io
- Báo cáo bảo mật
- security@checkpt.io
- Cộng đồng
- discord.gg/checkpt
- Thời gian phản hồi
- Trong vòng 1–2 ngày làm việc
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và phản hồi hầu hết trong vòng hai ngày làm việc.