Cho chúng tôi biết bạn cần gì
Góp phần định hình lộ trình phát triển, báo lỗi hoặc trò chuyện trực tiếp với chúng tôi. Đang tìm hướng dẫn cài đặt? Xem tài liệu
Yêu cầu tính năng
Hãy cho chúng tôi biết bạn cần gì và vì sao. Mọi yêu cầu đều đến thẳng đội ngũ, và lộ trình cho thấy những yêu cầu chúng tôi đã nhận đang ở đâu.
Trước khi đăng
- Hãy xem lộ trình và changelog trước — điều bạn cần có thể đã nằm trong kế hoạch, hoặc đã ra mắt rồi.
- Mô tả vấn đề bạn gặp phải, không chỉ tính năng bạn muốn. Lý do đằng sau là yếu tố chúng tôi ưu tiên.
- Để lại địa chỉ email — chúng tôi sẽ trả lời và báo cho bạn khi tính năng được phát hành.
Báo lỗi
Có gì đó bị lỗi? Gửi trực tiếp từ Studio qua mục Gửi phản hồi, hoặc dùng biểu mẫu bên dưới. Với vấn đề liên quan đến bảo mật, gửi email đến security@checkpt.io thay vào đó — và vui lòng đừng đăng chi tiết ở bất kỳ nơi công khai nào.
Nội dung cần có
- Bạn đã làm gì, điều gì đã xảy ra, và điều bạn mong đợi thay vào đó.
- Hệ điều hành, phiên bản CheckPt Studio bạn dùng, và liệu lỗi có lặp lại mỗi lần hay không.
- Gửi trực tiếp từ Studio qua mục Gửi phản hồi — nhật ký chẩn đoán được đính kèm tự động, bạn không cần tự tìm log.
Liên hệ với chúng tôi
Tài khoản, thanh toán, hoặc bất cứ điều gì bạn muốn gửi riêng tư — sẽ đến thẳng chúng tôi.
- Hỗ trợ chung
- support@checkpt.io
- Báo cáo bảo mật
- security@checkpt.io
- Cộng đồng
- discord.gg/zxUWgctWQ
- Thời gian phản hồi
- Trong vòng 1–2 ngày làm việc
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và phản hồi hầu hết trong vòng hai ngày làm việc.